僕自身はやはり日本人にも人気のハイローオーストラリアという海外業者にてバイナリーオプションを行っています。
人気の理由としては、やはりサポート体制が他社に比べてしっかりしているという点が挙げられます。
※ なぜ日本国内ではなく、海外の業者をわざわざ使うのか？ということに関してはコチラの記事をご覧ください。
ハイローオーストラリアでバイナリーオプション取引をしていると、登録、入金、出金、口座開設などで疑問に思ったことができたら、HighLowtへ直接問い合わせしたい時があると思います。
ハイローオーストラリアへの問い合わせ方法
ハイローオーストラリアはサポート体制が充実しており、海外業者ながら 日本語で のメールサポートと電話サポートがあります。ユーザー目線で運営している良い会社と考えている人も多いようです。
それでは、問い合わせの方法を説明していきます。まずはハイローオーストラリアの公式サイトにご自身のアカウントでログインをしてください。
Eメールサポート
ハイローオーストラリアの基本は、メールサポートになります。メールサポートのときは、HighLowのホームページの最下段に（小さく）ある「ヘルプとサポート」から問い合わせが可能です。
このページに行くとよくある質問の羅列、そしてその下には問い合わせの欄があります。
質問内容がドロップダウンの選択式になっており、それを入力することでフォームを完成させていきましょう。
完了後、しばらくすると（数日かかることもあります）指定したメールアドレスに返信があります。
急いでいないときや電話が昼間にできないときは、この問い合わせフォームのメールサポートを利用しましょう。
なお、簡単なものであればグーグル検索やYOUTUBE検索などでわかる事も多くあるので、この方が早いかもしれません。
しかし、新しい情報を間違いなく入手したいときは、サポートに直接電話を掛ける方がいいかもしれません。
電話サポートが海外のバイナリーオプションの場合ない業者もあるため、ハイローオーストラリアのこのような細かな気配りは非常に大切になってくるでしょう。
電話サポート
電話サポートをハイローオーストラリアで利用するときは、 平日の午前9時～午後5時 にカスタマーサポート（フリーダイヤル：0120-542-381）に連絡します。
平日の昼間だけに利用することができますが、日本語の電話サポートがあるのみでも非常にメリットがあります。
ハイローオーストラリアへ電話問い合わせはできる？サポートチケットとは？
問い合わせするときは、公式サイトの中にある「電話にてお問い合わせ」から直接電話を掛けます。電話は、日本語で日本人が応対してくれるので安心です。
HighLowのホームページでは、メールサポートがすすめられています。
しかし、問い合わせをすぐにしたいときは、電話サポートの方がおすすめです。
電話での問い合わせを選ぶと、「お電話でのお問い合わせを希望される場合」を次にクリックすれば、問い合わせするときの電話番号（フリーダイヤル：0120-542-381）が表示されます。
ちなみに上の画像のように、このページで「サポートチケット」での問い合わせという謎の案内が出ますが、これを押すとメールでの問い合わせに戻ります。
表示されたフリーダイヤルに電話を掛けます。営業している時間でないときは、電話サポートは利用できないので、メールサポートに連絡する、または平日の営業時間に電話を掛けましょう。
※トレードの攻略方法に関してはコチラの記事を参照してください。
ハイローオーストラリアは安心のサポート体制がある
ハイロー豪のサポートセンター、めちゃくちゃ親切だった
— ＢＮＪ２ (@8XU1lJfintGkJYK) October 16, 2020
上記のようにしっかりとしたサポート体制がHighLowにはあるため問題が起きたときにもしっかりと解決手段があり、安心です。
日本企業のように迅速な対応はしてもらえないこともありますが、他のバイナリーオプション業者と比べれば、サポートの質は格段にいいと筆者は感じています。
登録するときに考えていなかったようなトラブルがあったときや、トレードなどについて問い合わせするときのことを考慮すれば、日本語ができる電話サポートがあれば回答が非常にスムーズにもらえるためメリットがあります。
なお、電話サポートは、平日の午前9時～午後5時で、24時間体制ではないため電話を掛けるときは注意しましょう。このようにハイローオーストラリアは、サポート体制が充実しているため国内業者ほどでは無いにしてもある程度は安心感がありますね。
スマートフォンでアンドロイドをお使いの方はハイローの公式アプリ上でもサポートを受けることが可能です。 ※iPhoneには現在アプリがありません。
そうなのですね💦
私は凍結後に強制口座解約になってしまったんですが、その際に口座に入っている全額返金されましたのでハイローに取られたとかはないのですが、口座を没収された事が1番キツかったです😭
ハイローのサポートチームの方とも何度もやり取りしたのですが💦出金できるといいですね😊
— りす🐿 (@risu70386777) November 26, 2020
HighLow問い合わせに関するまとめ
・ハイローオーストラリアへはホームページの中にある「電話にてお問い合わせ」から直接電話を掛ける
・ハイローオーストラリアは安心のサポート体制がある
初心者がHighLowで取引をするときは、ぜひ参考にしてください。もちろんトラブルを事前に避けるために、いきなり取引を行うのではなく、デモ口座を利用した練習もしっかりすることをおすすめします。
